DataBeasy | Il CRM per le Agenzie di Credito al Consumo

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Il controllo totale delle tue filiali, in un'unica piattaforma.

Sai già chi chiamare

DataBeasy importa i tuoi file, segmenta i clienti per priorità e ti dice da chi iniziare ogni mattina. Niente più fogli Excel, niente più decisioni a intuito.

Analizza i risultati

Report in tempo reale su chiamate, pratiche caricate ed esiti per ogni operatore. Hai la visione completa di cosa sta succedendo nelle filiali ogni giorno, non a fine mese.

Monitora l'avanzamento

DataBeasy non ti impone un metodo predefinito, sei tu a personalizzare gli stati di avanzamento delle pratiche e a definire gli esiti delle telefonate e degli appuntamenti.

Analisi del sentiment con IA

L'IA analizza le conversazioni per decodificare l'umore del cliente. Sai in anticipo se è propenso o esitante, ricalibrando subito la strategia di vendita.

Motiva gli operatori

Lavorare senza una meta riduce le performance. DataBeasy calcola automaticamente il volume di telefonate da effettuare ogni giorno e quelle già concluse.

Tabelle pivot personalizzabili

Usa le tabelle pivot per filtrare e incrociare i dati delle chiamate per filiale, operatore o orario. Crea i tuoi layout con un semplice e monitora la produttività del team.

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Non lasciarti sfuggire nessuna opportunità.

Aumento delle pratiche caricate

Più contatti mirati significano più pratiche lavorate. DataBeasy elimina il tempo perso a decidere chi chiamare e aumenta il numero di pratiche gestite per operatore ogni giorno.

Riduzione dei tempi operativi

Anagrafica, storico contatti, pratiche in corso, contratti attivi, tutto appare in un'unica schermata nel momento in cui chiami o arriva la chiamata.

Qualità dell'interazione con il cliente

L'operatore arriva preparato a ogni conversazione. Conosce la situazione del cliente prima ancora di parlare, personalizza l'approccio e aumenta la probabilità di chiusura positiva. Il cliente percepisce attenzione reale, non una chiamata standardizzata.

Recupero dei clienti inattivi

Il sistema identifica automaticamente i clienti che non vengono contattati da tempo o che hanno pratiche in sospeso. L'operatore sa sempre chi recuperare, quando e con quale priorità.

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Semplifica la gestione informativa.

Campagne massive

Con l'editor integrato crei template SMS e Mail riutilizzabili, il sistema compila i nomi e i riferimenti grazie ai campi dinamici, programmando l'invio nell'orario più strategico.

Calendari condivisi

Programma una recall o fissa un appuntamento direttamente durante la telefonata, il calendario condiviso sincronizza gli impegni di tutta l'agenzia.

15%

Priorità e urgenze

Risolvi le attività in sospeso prima che il cliente si raffreddi. Chiamate perse, messaggi in arrivo, recall e appuntamenti tracciati: tutte le azioni impellenti in un'unica vista.

Semplifica la gestione informativa.

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Adatto alle tue necessità.

Federica

Marco

Proteggi i dati assegnando ruoli operativi

Il controllo delle informazioni resta sempre nelle tue mani. Assegna a ogni collaboratore la propria filiale di competenza e un livello di operatività specifico.

Analizza le conversioni

Scopri da quali canali arrivano i contatti più profittevoli. Utilizza il funnel per monitorare i tassi di conversione, individuare i colli di bottiglia dove si bloccano le trattative e trasformare un semplice lead in un cliente effettivo con un solo clic.

Chiamate di benvenuto

Il modo migliore per fidelizzare è la prontezza. Una sezione dedicata raggruppa in automatico i clienti che hanno firmato di recente. Ti ricorda di ricontattarli entro pochi giorni dalla stipula per dare il benvenuto e proporre immediatamente nuovi servizi personalizzati.

Adatto alle tue necessità.

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Qualsiasi dubbio, DataBeasy risponde.

Ho ricevuto un file contenente informazioni sui nostri attuali clienti. Come organizzo questi dati?

Ti basta caricare i file ricevuti e lasci che il sistema li organizzi per te. Ottieni informazioni leggibili e interattive che ti permettono di filtrare e ricercare secondo le tue necessità.

Chi devo chiamare oggi? Come visualizzo subito lo storico e l'ultimo feedback del cliente?

DataBeasy calcola automaticamente il numero totale di chiamate giornaliere da effettuare e monitora quelle già completate, fornendo in tempo reale gli esiti di ciascuna.

Ricevo una chiamata da un cliente. Come posso visualizzare i suoi dati rapidamente?

Durante la conversazione DataBeasy ti mostra automaticamente tutte le informazioni necessarie su un'unica schermata: dati anagrafici, servizio attivo, dettagli del contratto, storico dei contatti e altro ancora.

Come accedo al calendario della filiale per fissare appuntamenti e recall in pochi clic?

DataBeasy facilita la collaborazione tra colleghi attraverso la condivisione di impegni in un calendario unificato. Puoi visualizzare gli appuntamenti e gli eventi di richiamo con tutti i dettagli necessari.

Devo controllare l’efficienza della mia agenzia. Come verifico l'esito delle attività?

DataBeasy offre una sezione dedicata alla generazione di report, dove le attività possono essere filtrate per operatore, filiale e periodo temporale.